“没想到让我头疼老长时间的事儿，用手机就解决了！”近日，梨树县的丁先生通过人民法院调解平台顺利解决纠纷后感慨地说。
事情还要从2018年的一起民间借贷纠纷说起。丁女士因就医从丁先生处借款10万元，约定还款期限为2020年12月。到期后，丁先生通过电话、微信等方式多次催要，丁女士均以各种理由推托。后来丁先生听说法院有个调解平台，可以通过手机调解纠纷，于是就抱着试试看的心态进行了申请。
梨树县人民法院郭家店人民法庭调解员黄忠录接到申请后，随即组织丁先生与丁女士进行了视频调解。起初，双方各执其词，调解一度陷入僵局。但在黄忠录的耐心调解与释法明理下，最终双方达成了协议，丁女士表示会分期偿还欠款。接着，黄忠录还指导双方线上申请法院出具调解书。承办法官审查协议后，立即为双方制作了调解书，并将纸质版调解书及时送达到丁先生及丁女士手中，整个过程不到30分钟。
作为全国人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作试点单位之一，梨树县人民法院积极探索多元纠纷化解方式，努力践行“小事不出网格、大事不出村屯，难事不出乡镇”。目前已实现辖区内24个乡镇（街道）、345个网格村屯（社区）全覆盖，已录入案件660件，调解成功635件，成功率达96.2%。
下一步，梨树县人民法院将进一步推进“三进”调解平台实质化运转，加强与辖区内各基层社会治理组织的联系，运用数字化平台为群众提供专业的法律指导，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，让人民群众共享“智慧司法”带来的便利。
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策划：姜忠孝
作者：王鹤 牛敬良
编辑：于悦