对于企业来说，应收账款是现金流的“性命线”——卖了货没收到钱，就像“赚了数字没赚现金”，而过期应收账款更像躲在这条线上的“暗雷”，轻则拖慢资金周转，重则激发坏账危害。据《中国中小企业开展陈述2024》表现，国内里小企业过期应收账款占比高达32%，其中20%的过期账款超越90天，15%最终沦为坏账。
要处理过期题目，第一步不是急着催收，而是给过期应收账款“分类”。就像医生看病要先“确诊”，差别范例的过期，缘由、危害、应答计谋完整差别。明天，咱们就把过期应收账款拆成4大类、12小项，帮你精准识别“雷区”，对症下药。
一、先搞懂：甚么是应收账款过期？
应收账款过期，实质是“客户未按条约约定时间支付货款”。比如：
- 条约约定“发货后30天付款”，客户第31天还没付，便是过期；
- 客户答应“下月10号以前结清”，到了11号还没消息，也算过期。
轻易说，超越“约定付款日”的应收账款，都叫过期。
二、为甚么要给过期应收账款分类？
良多企业催款时“一刀切”：不论过期多久、客户是谁，都用异样的方式（比如天天打电话），结果要末得罪优良客户，要末对恶意拖欠的客户没用。
分类的中间价格是**“精准治理”**：
- 辨别“可挽回”和“不可挽回”的过期，防止浪费催收资本；
- 识别“低危害”和“高危害”的客户，提早采纳防控办法；
- 找到过期的“根源”（是客户忘了？仍是没钱？仍是故意赖账？），针对性处理。
三、应收账款过期的4大类12小项拆解
咱们从**“过期时间”“客户信誉”“过期缘由”“金额巨细”**4个维度，把过期应收账款拆成12个小类，每一个类都附具体案例和应答计谋，帮你间接落地。
1. 按过期时间分类（最常用，间接联系关连危害品级）
短期过期（1-30天）：
- 特色：过期时间短，客户凡是有还款志愿（比如忘了、财务失误），危害极低。
- 案例：某商贸公司给客户发了10万元货，条约约定30天付款，客户因为财务职员告假，过期5天未付。
- 应答：快速提醒（用CRM系统主动发短信/微信，内容要密切，比如“您好，贵司欠我司的10万元货款已过期5天，省事尽快布置，感谢撑持～”）；假设3天内没回应，打个电话确认（防止客户真的忘了）。
中期过期（31-90天）：
- 特色：过期时间中等，客户能够有“临时困难”（比如资金周转慢、卑鄙没回款），危害中等。
- 案例：某制作企业的客户是餐饮连锁，因为疫情影响，门店收进降低，过期60天未付20万元货款。
- 应答：深进相同+拟订还款计划（派营业员上门，了解客户困难，比如“能不能分3期付？每一个月10号付7万元，3个月内结清”）；同时请求客户签《弥补协议》，明白还款时间和过期成本（比如按LPR的1.5倍计算），防止后续瓜葛。
临时过期（91-180天）：
- 特色：过期时间较长，客户能够“无力支付”或“恶意拖欠”，危害高。
- 案例：某科技公司的客户是小型企业，因为经营不善，资金链断裂，过期120天未付15万元货款。
- 应答：发送状师函+第三方催收（先给客户发《状师函》，明白“假设15天内不还款，将起诉”；假设客户仍不回应，拜托业余催收机构（比若有天分的债权公司），用正当手段施压）。
超临时过期（181天以上）：
- 特色：过期时间极长，客户能够“停业”或“失联”，危害极高（简直无法挽回）。
- 案例：某衣饰企业的客户是电商展肆，因为违规被平台封店，老板失联，过期200天未付8万元货款。
- 应答：法令诉讼+计提坏账（向法院起诉，恳求欺压履行（比如查封客户的资产）；同时依据会计准绳，计提50%以上的坏账豫备（比如8万元计提4万元），增加利润损失）。
2. 按客户信誉分类（联系关连客户价格，避以赦罪优良客户）
优良客户过期（信誉品级A）：
- 特色：客户是“临时合作工具”，以前还款实时，信誉好，过期一般为“意外”（比如临时资金告急）。
- 案例：某建材公司的老客户（合作5年，从未过期），因为新名目垫资多，过期10天未付50万元货款。
- 应答：给以宽期限+保持信赖（主动打电话说“咱们知道你最近资金紧，能够脱期15天，等你新名目回款了再付”）；如许既能保护客户关连，又能让客户感到“欠你的钱不美意思拖”。
平凡客户过期（信誉品级B）：
- 特色：客户是“中等合作工具”，合作时间1-3年，信誉平凡，过期能够是“资金布置题目”。
- 案例：某食物公司的客户是超市，因为月尾结账忙，过期20天未付3万元货款。
- 应答：增强跟踪+定期提醒（每周发一次短信，内容比如“贵司欠我司的3万元货款已过期20天，省事尽快布置，感谢”）；同时不才次合作时，延长付款周期（比如从30天改为20天）。
危害客户过期（信誉品级C）：
- 特色：客户是“高危害工具”，以前有过期记录，或信誉差（比如被参加失期名单），过期一般为“恶意拖欠”。
- 案例：某家具公司的客户是集体工商户，以前有过2次过期记录，这次过期30天未付2万元货款，打电话不接，发音讯不回。
- 应答：严厉催收+中断新定单（间接上门催收，请求“3天内付清”；假设客户不付，中断给新货，防止越欠越多）；同时把该客户参加“黑名单”，以后再也不合作。
3. 按过期缘由分类（找到根源，防止重复踩坑）
无意过期（客户主观无恶意）：
- 缘由：客户“忘了”（比如财务职员记错日期）、“操纵失误”（比如转账时输错账号）。
- 案例：某广告公司的客户是国企，因为财务系统升级，过期7天未付12万元广告费。
- 应答：友好提醒+美满相同机制（打个电话说“咱们这边表现您的货款还没到，是不是财务那边忘了？”）；同时不才次合作时，提早3天给客户发“付款提醒”（比如短信+邮件），防止再忘。
无力过期（客户主观无法支付）：
- 缘由：客户“没钱”（比如经营盈利、资金链断裂、疫情影响）。
- 案例：某机器公司的客户是房地产企业，因为行业上行，名目停工，过期90天未付80万元货款。
- 应答：债权重组+增加损失（和客户商议“用资产抵债”（比如客户的房产、配置装备安排），或“债转股”（把货款转换成客户的股权））；如许总比“一分钱收不返来”强。
恶意过期（客户主观故意拖欠）：
- 缘由：客户“不想付”（比仍旧意赖账、转移资产、经营欺骗）。
- 案例：某电子公司的客户是商业公司，收到货后，故意说“品质有题目”，过期60天未付25万元货款，实践上货曾经卖了。
- 应答：法令诉讼+曝光失期（向法院起诉，请求客户支付货款+守约金；假设客户仍不付，恳求将其参加“失期被履行人名单”（老赖名单），限制其高花费（比如坐飞机、住旅店））。
4. 按金额巨细分类（分派催收资本，防止“捡了芝麻丢了西瓜”）
小额过期（比如低于1万元）：
- 特色：金额小，催收获本高（比如上门催收的成本能够超越货款），危害低。
- 案例：某文具公司的客户是小超市，过期15天未付5000元货款。
- 应答：批量提醒+主动催收（用短信平台发批量提醒，内容比如“贵司欠我司的5000元货款已过期15天，省事尽快支付，感谢”）；假设10天内没回应，再打个电话。
中额过期（1-10万元）：
- 特色：金额中等，影响平凡，危害中等。
- 案例：某玩具公司的客户是母婴店，过期30天未付3万元货款。
- 应答：专人跟进+商议还款（派营业员上门，和客户谈“能不能先付1万元，剩下的2万元下个月付？”）；同时请求客户写《还款答应书》，明白还款时间。
大额过期（超越10万元）：
- 特色：金额大，影响大（比如占企业月营收的10%以上），危害高。
- 案例：某汽车配件公司的客户是4S店，过期60天未付20万元货款。
- 应答：高层相同+法令手段（让企业老板和客户老板间接相同，说“这笔钱对咱们很紧张，省事尽快布置”）；假设相同无效，间接发状师函，豫备起诉。
四、分类后的治理计谋：从“主动催收”到“主动防控”
分类不是目标，而是**“提早防控”**的手段。比如：
- 对于“短期过期”的客户，下次合作时能够“延长付款周期”（比如从30天改为20天）；
- 对于“危害客户”，下次合作时能够“请求预支款”（比如先付30%再发货）；
- 对于“恶意过期”的客户，间接参加“黑名单”，再也不合作。
此外，企业能够用**“账龄剖析表”**（比如用Excel或CRM系统），定期统计过期应收账款的分类状况，比如：
- 短期过期占比几多？
- 危害客户过期占比几多？
- 大额过期占比几多？
经过这些数据，企业能够实时调剂信誉政策（比如收紧对危害客户的信誉额度），提高应收账款治理服从。
五、总结：过期分类是防坏账的“第一步”
应收账款过期不可怕，可怕的是“不知道怎么样分”“不知道怎么样应答”。经过按“过期时间”“客户信誉”“过期缘由”“金额巨细”分类，企业能够：
- 精准识别危害，防止“一刀切”的催收方式；
- 提高催收服从，增加资金占用；
- 提早防控，防止坏账的发作。
说究竟，应收账款治理的中间是“平衡”——既要给客户充足的信誉（增进销售），又要操纵过期危害（保证现金流）。而分类，便是找到这个“平衡”的关键。
赶快对你的过期应收账款做个分类吧！说不定能帮你挽回良多损失～
（注：本文数据根源于《中国中小企业开展陈述2024》《企业应收账款治理指南》等资料，案例均为假造，若有相同，纯属偶合。）
