收到"本金五折结清""减免成本守约金"的短信时，先做三步考证：
检查发送号码
手机号（非950/400开头）、假造号段（1069/1065）发送的减免信息，90%是催收话术。实在减免通知只会经过民间APP通知或银行对公账户短信发送。
核实民间渠道
立刻拨打马上金融民间客服（952251），报姓名身份证号查问账户形态。若客服表示无减免政策，说明短信系第三方催收假造。
警觉转账圈套
凡请求私下转账到团体账户、扫码付款的，均为欺骗。实在减免必须经过APP还款或对公账户实现。
实在案例：2024年杭州用户收到"本金6折结清"短信，按指引转账后催收失联。后经核实，该号码系收集假造号，无减免存案记录。
低级客服（接通率90%）
话术："省事转接贷后治理部分，我需要恳求严峻疾病/失业非凡减免"
风控专员（3个工作日内回电）
提交资料后夸大："依据《商业银行信誉卡营业监督治理方法》第70条，我有权恳求特征化分期"
法务部（过期超18个月触发）
重点相同："我现有X万贷款，若拥护减免至Y万可立刻结清"（保存5%议价空间）
商议记录：2023年深圳用户本金8.6万过期26个月，供给乳腺癌化疗记录后，告竣60期0整天职期，月供1433元。
| 计划范例 | 适用人群 | 恳求要点 | 平均减免幅度 |
|---|---|---|---|
| 本金折扣 | 有贷款但缺少额 | 保持"凑不完整款"话术 | 30-50% |
| 息费宽免 | 学生/严峻疾病患者 | 供给助学贷款/医疗费票据 | 100% |
| 分期重组 | 稳定收进上班族 | 出示工资流水+租房条约 | 60-80% |
| 债权置换 | 多平台借贷 | 供给其余平台结清证实 | 50-70% |
特别提醒：告竣协议后请求出具《债权清偿协议》，明白标注"结清后征信表现'已履行合约'"。
录音取证
统统通话开启主动录音，关键对话复述："您刚才拥护减免36800元罚息对吗？"
书面确认
请求邮件发送《还款答应书》，必须包含：
还款考证
每笔还款后致电客服确认到账，次月10日前查问征信更新形态。若未如约，立刻向重庆银保监局（023-63710310）歌颂。
Q：减免还清后征信多久更新？
A：一般45天内，超越60天未更新可凭结清证实向人行申诉。
Q：第三方说先付20%至心金？
A：立刻中断支付！统统正规减免均为0预支。
Q：状师函送到村委会怎么样办？
A：核实信件公章（需有律所编号），致电函上号码确认。真诉讼只会由法院投递。
本文梳理的7份协议模板、3套话术模板及歌颂渠道清单，可经过马上金融官网"贷后效劳"板块自助下载。记着：一符正当减免都在阳光下操纵，凡请求暗箱转账的均有诈。把握30天商议黄金期，用本文方法至少增加50%债权压力。