（附避坑指南+民间流程）
一、为甚么过期后必须开结清证实？
过期还款后，即使已还清欠款，征信陈述中仍会保存过期记录长达5年。结清证实是唯一能证实债权闭幕的民间文件，间接影响你未来贷款、信誉卡恳求甚至求职租房：
- 信誉修复凭据：向银行/金融机构证实已如约，低落过期记录的负面影响。
- 法令瓜葛证据：若遇催收骚扰或过错征信记录，可凭此证维权。
- 再贷款必备资料：局部银行请求供给结清证实才受理新贷款。
二、开具结清证实完整流程（附截图指引）
▶ 第一步：确认还款形态
必须还清统统欠款（含本金+成本+罚息），否则无法恳求。
- 自查方法：登录有钱花APP→【我的账单】→检查还款记录，确保统统款项表现“已结清”。
- 留意：若经过第三方代偿，需保存转账凭据并与客服确认到账时间。
▶ 第二步：豫备恳求资料
| 资料范例 | 具体请求 |
|---|
| 身份证实 | 身份证正反面照片（需分明无反光） |
| 还款凭据 | 银行流水截图（含还款金额、时间、收款方为“度小满”） |
| 告贷条约 | 有钱花APP内下载的电子条约（道路：我的→告贷记录→条约大要） |
| 非凡状况证实 | 如因失业/疾病过期，需供给离职证实、病历等 |
▶ 第三步：3种民间恳求渠道
方式1：电话恳求（最快当天出证）
- 拨打客服95055 → 按“3”转家养 → 说明需要：“恳求开具结清证实”。
- 供给身份证号、告贷条约编号（APP内可查）。
- 挑选证实范例：
- 电子版：当天发送至注册邮箱。
- 纸质版：6个工作日内寄出（需供给收件地址）。
方式2：APP在线客服恳求
- 打开有钱花APP → 点击右下角“我的” → 进进“在线客服”。
- 发送关键词“结清证实” → 按提醒上传资料 → 等待考核。
方式3：邮件恳求（备用计划）
发送邮件至度小满民间邮箱（ ），题目说明“结清证实恳求”，注释附身份证照片、还款流水截图、告贷条约。
三、避坑指南：6大高频题目处理
❌ 题目1：客服说“没有开证实政策”怎么样办？
- 对策：援用《征信业治理条例》第25条，夸大用户有权要求改正过错征信信息。若仍遭拒，向银保监会12378歌颂。
❌ 题目2：证实内容与实践状况不符？
- 重点核对：告贷金额、还款日期、结清形态能否精确。发明过错立刻请求重新开具。
❌ 题目3：结清后仍收到催收短信？
- 处理步调：
- 保存结清证实、还款记录。
- 致电客服95055请求中断催收 → 供给证实编号。
- 若骚扰继续，向中国互联网金融协会（ ）在线揭发。
四、结清证实使用留意事变
- 双重备份：电子版存网盘+U盘，纸质版塑封防损。
- 定期查征信：结清后30天登录央行征信中间（ ）考证记录更新。
- 禁用处景：
- 不得PS改正证实内容（涉嫌假造公章罪）。
- 非须要不向小额贷款平台供给（防信息守旧）。
五、附：结清证实模板（自查比对）
度小满金融结清证实
告贷人**（姓名），身份证号（XXX），于202X年X月X日经过有钱花恳求告贷（条约编号XXX），告贷本金XX元**。停止202X年X月X日，该笔告贷本息及相干用度已局部结清。
特此证实。
度小满金融有限公司（公章）
202X年X月X日
核验要点：
- 公章必须为“度小满金融有限公司”而非第三方公司。
- 日期需与还款流水完整一致。
▶ 行为倡议：立刻登录有钱花APP核对还款形态，资料完整者优先挑选电话恳求（处理时效最快）。若遇恶意隔尽，保存通话录音、谈天记录等证据，经过1237八、黑猫歌颂等渠道维权。
（本文援用的政策文件及操纵依据：《征信业治理条例》《收集借贷信息中介机构营业活动治理暂行方法》）
