“检察官,我想申请更换援助律师......”
“大爷,别急,您慢慢说.......”
近日,乌苏市人民检察院“12309检察服务中心”接待了一位特殊的来访人。
原来老人的孙子涉嫌一起盗窃案,因其为未成年人且家庭困难,承办检察官便为其申请了法律援助律师。
然而,老大爷作为监护人,认为指定律师在他以前的一起民事诉讼中,担任过对方当事人的律师,对其缺乏信任。于是,想要为孙子申请更换援助律师,却又不知道怎么办,便通过检察官联络卡上印制的地址找到了检察院。
明白老大爷的诉求后,检察官立即与乌苏市司法局法律援助中心工作人员取得联系,当天就更换了法律援助律师。
老大爷接到更换通知时,对检察机关的工作效率非常满意,连声哈语说着:加克斯,加克斯……
这样的“小事”,在乌苏市人民检察院“12309检察服务中心”几乎每天都在发生。
“12309检察服务中心”是为人民群众服务的平台,一头连着检察事业,一头连着人民群众。“12309检察服务中心”自成立以来,始终坚持以为群众提供优质、高效的检察服务为宗旨,积极拓展司法为民渠道、丰富检务公开形式,不断提升检察服务水平。
据悉,2021年,共受理群众电话咨询58次,人员来访93次,均做到“件件有回复”,当事人满意而归。积极联络街道(社区)、乡镇(村队)为群众排忧解难,解决各类矛盾纠纷18件,为群众挽回经济损失14万余元,为5名被救助人发放救助金7.5万元。
“检察服务中心不仅是受理刑事案件、控告申诉、接待群众来访的主要办公地点,更是人大代表、政协委员、人民群众了解和监督检察机关最便捷的平台。去年以来,组织开展‘走进12309·检察开放日’活动2次,检察听证109场次,通过汇报交流、案件评议拉近距离,以公开促公正,不断赢得社会各界的掌声。"乌苏市人民检察院检察长许克来提•吐尔逊说。
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