作者：陶陶 赵长坤
周口法院上线微诉讼平台，充分利用微信平台，通过微信小程序，为当事人、代理人和律师提供全流程一站式的移动诉讼服务，使其能够“全天候”“零门槛”连通法院，让当事人、代理人、律师和法官充分感受“指尖诉讼、掌上办案”的便利，实现诉讼服务大厅、12368热线、诉讼服务网、微诉讼多位一体诉讼服务体系，真正“让数据多跑腿，让百姓少跑路”。
一、亮点功能
周口法院微诉讼由公众服务、诉讼服务二大功能模块组成。其中，公众服务包括案例检索、风险评估、法院指引、诉讼流程、文书模板、诉费工具、智能诉状、案件查询、智能问答；诉讼服务包括网上立案、网上缴费、材料提交、联系法官、电子送达、保全通。目前，全市两级法院的一审民商事案件，均可通过微诉讼平台立案。
（一） 诉讼风险评估
诉讼前，当事人可以通过“风险评估”功能对自身案情进行评估，提前了解诉讼风险。该功能可对15个案由进行风险评估，包括离婚纠纷、劳动纠纷、租赁合同纠纷、担保合同纠纷等，系统会通过交互问答的方式了解案情，并将当事人案情和对应的风险综合整理为一份报告，从法律层面解读纠纷当事人面临的诉讼风险，建议当事人选择合理的纠纷化解渠道。
（二） 案例检索
可查询具有相似情节的案件，方便缺乏法律专业知识的当事人检索案例，查看法院判决，建立合理诉讼预期。检索支持基于元典知识图谱与法律认知能力的“要素”以及“引导项”级别智能提示，实现从简单的关键词匹配升级到出现相同情节的案件推荐，更加方便当事人在不了解法律专业术语的情况进行对案情进行检索。
(三)诉讼引导
对于对一次打官司的当事人，如果不了解诉讼流程，不知道怎么诉讼时，可以通过该栏目了解法院诉讼线上、线下的整体流程。
（四）智能诉状
提供起诉书、财产保全申请书等各类文书模板，供当事人下载使用。如果当事人不清楚诉状格式，无法独立完成诉状编写，可直接通过“智能诉状”模块生成诉状。系统支持劳动合同纠纷、民间借贷纠纷、买卖合同纠纷等15个民事诉讼案由。案由信息确定后，系统基于大数据和人工智能对起诉状做分析，整理诉状要素，形成引导式问卷和选项，当事人通过勾选答案完成案情描述。案情信息采集完成后，系统可自动生成诉状，并提示当事人可在线补充、修正诉状。
（五） 网上立案
当事人可以提交立案申请。申请人在选择立案法院、阅读立案须知并接受后，填写立案所需信息，起诉状、证据等材料可通过拍照的方式直接上传。立案法官对申请人身份、立案信息和材料审核后，审核结果和意见可供申请人查看，对于审查不合格的可修改后再次提交。
（六）网上交费
当事人无需到银行或者法院的诉费窗口，可直接在微诉讼中通过微信完成诉费交纳，诉费交纳成功后当事人可获取到电子交费凭证，作为立案依据。
（七）案件查询
“案件有没有立案？”“当前有没有分配承办人？”“承办人是谁？”，当事人无需再依赖法官和律师获知自己的案件进展，通过案件查询码可随时查看自己的案件详情，获取案件进展。
（八）扫码查案
当事人无需输入案号、查询码等信息，可以直接通过扫码进行认证，查询自己的案件详情和动态。
（九）电子送达
当事人、代理人登录移动诉讼平台后可以查看所有待自己签收的送达事项，可以签收并查看法律文书，同时可以查看自己所有已经签收过的送达记录，并查看已签收文书详情。
（十）联系法官
当事人、诉讼代理人可以通过法院移动诉讼平台创建联系法官留言，留言信息可以附带材料信息。当事人、诉讼代理人可以按照留言状态查询自己的所有留言记录，查看留言详情及回复结果。案件的法官、原告方、被告方都可以查看案件的所有联系法官信息。
（十一）材料提交
当事人、代理人可以选择名下在审案件并进入材料提交页面，登记材料基本信息并上传诉讼材料进行提交，已提交的记录、材料不可修改。
证据提交需要在举证期限内，需要填写证据名称、证据
（十二）智能助手
为法院构建诉讼服务知识库，通过虚拟形象“小宇”，基于语义理解技术，通过人机交互的对话问答形式，回复公众关于系统使用、诉讼流程和常见法律问题等，让当事人“打官司”不再迷茫。
（十三）微公开
“微诉讼”小程序中提供了裁判文书公开等一系列司法公开内容。在裁判文书公开过程中将按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，依法、全面、及时、规范地将生效裁判文书上网公布。
（十四）人大政协代表委员
代表委员可使用专有账号登录微诉讼，向法院提交建议、提案，查阅法院答复内容；查阅法院推送的重要新闻、重点案件动态、专项工作动态，通过“微诉讼”建立代表委员与法院之前的联络沟通渠道。
二、使用方法
（一）进入程序
进入微信—发现—小程序，进入程序搜索页，在搜索框中输入“周口法院微诉讼”，点击搜索结果进入周口法院微诉讼小程序即可，不用下载安装。
（二）实名认证
当事人或律师在进行操作之前都需要先通过身份认证。点击“我的”标签页进入身份认证界面，选择身份“当事人”或者“律师”进入界面，根据提示，进行身份验证。验证通过后，即可正常使用。
下一步，周口法院将结合应用实际，积极探索移动互联时代电子诉讼新模式，不断完善线上线下深度融合的业务流程，全面提升智能化服务水平，努力推动诉讼更加高效便捷，切实减轻群众诉累，力争让人民群众“最多跑一次，最好不用跑”，让人民群众在法院信息化建设中有更充实的获得感、幸福感。