讲解看法头条:横沥网络借贷纠纷处理方法,网络借款纠纷案例

“春种一粒粟，秋收万颗子”。今年以来，面对内外部环境变化，广东省东莞分行坚持危中寻机、困中求变，纵深推进数字化经营，主要业务指标创历史新高。

“通过大数据对业务画像，将虎门支行打造成数字化经营样板间，由点及面……”东莞分行召开数字化经营启动会，全面布局数字化经营战术，并选取“零售业务”作为突破口。

分行零售团队全面融入支行、网点，协同作战。运用各类建模工具，深入挖掘客户需求，变存量为增量，筛选278个潜力客户精准营销，实现客户资产、效益与规模全面提升。

“从案例中直观学习数据筛选、商机巧用、客群画像……”分行坚持“送数据、送名单、送案例”，整理下发了近二十个案例，推动数字化经营“可视化”。

围绕“建生态、搭平台、扩用户”，东莞分行聚焦民生痛点难点，积极发挥新金融“漏斗效应”，助力当地政府提升现代化治理能力，服务百姓美好生活。

“感觉银行越来越潮了，科技feel十足，带给我们越来越多的方便快捷……”这是很多东莞市民的感受。

分行加大商户POS渠道铺设，彻底解决了市民燃气充值难问题。依托“新一代系统”，综合运用人脸识别、指纹识别、身份证联网核查、银行卡读取、触摸屏等多项技术，将公积金提取业务迁移至智慧柜员机，成为当地唯一推出公积金自助服务的银行。联合当地党委组织部门，率先推出“党汇费”平台。创新推出“智慧警务”平台，成为当地唯一提供24小时线上缴纳行政处罚金服务的银行。

分行构建起数据智能中枢和数据供应网，强化数据获取、集成整合，以数据及时赋能，推动基层支行数字化经营从“形似”向“神似”转变。

常平支行营业部按照名单标签特征归类，根据客户身份、消费习惯等标识优先级，用新一代精准营销系统建立信用卡预审批模型，对网点存量客户画像，并生成不同类型的信用卡目标名单，实施差异化营销，并持续通过微信、短信、云工作室、抖音、多媒体工作室等线上渠道开展精准营销。

厚街支行营业部作为曾经的商户工作落后网点，依托数字化经营实现商户拓展逆袭，连续三周商户进件数在分行夺魁。他们瞄准“赢商宝”平台数据，进行筛选和目标分析，选定个体工商户作为突破重点，并一举成功。

横沥支行利用贷款事务系统数据“巧妙”营销分期通客户，并导出批量房贷客户，借用某平台甄别企业主，随后进行个性化营销。

经过数字化实战洗礼，越来越多的支行熟悉掌握了大数据手段及建模工具，数字化经营的热度大大推动了分行发展的速度。