今年以来，金台公安分局宝平路派出所在分局党委的坚强领导下，严格落实“派出所主防”工作要求，牢记“发现问题是能力，解决问题是水平”理念，积极打造“5+2”社区警务工作亮点（项目、旅游、民族、网格、智慧+双通报、双反馈），建立推广“双通报、双反馈”工作机制，以矛盾纠纷和安全隐患排查化解为抓手，深入推进多层级调解化解模式，对于群众纠纷、邻里矛盾以“理”化解，对于群众诉求、人民期盼以“情”化解，对于案件办理、社会治理以“法”化解，做到“小事不出社区，大事不出镇街”，全力实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。
一、领导重视，在整体联动上发力
一是成立专班。成立矛盾纠纷和安全隐患排查化解工作专班，党支部书记、所长李晓波任组长，教导员田凯任副组长，分管副所长、社区民辅警为成员的工作领导小组，签订责任书，对标对表，明确职责，夯实责任,形成齐抓共管的工作格局。二是建章立制。依托《分局影响安全稳定风险举报奖励办法》，制定《宝平路派出所双排查双通报》工作方案，每周所领导组织社区警务队全体民警召开会议，专题研究重大疑难矛盾纠纷和安全隐患，讨论解决方案，第一时间向镇政府、街道办、社区部门报告通报，交换各类不稳定信息，切实推动源头化解治理。截至目前，共推送各类矛盾纠纷和安全隐患6大类12件。三是强化考核。将矛盾纠纷和安全隐患排查化解工作纳入社区警务队民辅警考核范畴，建立资料台账，罗列问题清单，每月召开工作对账销号点评会，对重大矛盾纠纷和安全隐患未向职能部门通报并造成影响的，社区民警要向所党支部说明情况，并取消年底创优评先资格；对工作中表现突出的民辅警，推荐分局“亮金警”。
二、民警尽责，在排查化解上发力
一是广辟信息依托社区警务“四单一图”基础信息采集，社区民警通过日常走访、微信工作群发现、110接处警警情，及时对各类矛盾纠纷和安全隐患等信息进行详细登记，第一时间推送镇街、社区等职能部门，做到提前预防、提前介入、提前防范。同时，积极发动镇街干部、社区工作者、清洁工、快递员、送水工、送货员等群防群治力量，发挥社区点多线长等优势，向派出所提供矛盾纠纷和隐患信息线索，不断扩大信息搜集对辖区“人车物事网组织”等治安基础要素存在的潜在安全风险隐患进行全面摸排梳理，详细掌握各类矛盾纠纷类警情，特别对各类重点人员及特殊人员及时录入，结合日常表现，对照红、橙、黄、蓝四色等级标准进行分类评估，实行图色分级、上图管理、录入系统、分类管控，做到底数清、情况明、管得了、控的住。截至目前，新增列管人员11名，常态管控35人。同时，对于有肇事肇祸且多次处警人员纳入红色管理模块，及时下发通报单，社区民警每日电话回访，每三天实行见面回访，每周联合镇街入户回访；对于连续报警三次以上的矛盾纠纷类警情，纳入橙色管理模块，及时推送社区民警，社区民警采取每三天电话回访，每周进行见面回访。3月，宝平路派出所辖区一小区业主与物业就管理问题产生矛盾，导致小区停水，业主情绪激动，不听规劝，欲采取封堵社区办公大门、聚集堵路等方式维权。社区民警屈红军收到治安信息员反映情况后，第一时间通知街道办、社区负责人、司法所等部门人员，召集相关业主代表，实行工作日内预约调解，周末集中调解等方式方法，加班加点，经过7天的不懈努力，成功将该起重大矛盾纠纷化解。三是联动协作配合，形成综合处置化解合力。充分发挥街道办、社区、群防群治力量人熟、地熟、情况熟的优势，及时对搜集掌握的因非法集资、企业改制、邻里纠纷、停车占道、养犬扰民、工资待遇等引发的矛盾纠纷第一时间推送至社区，做好前期化解处置，社区将处置结果第一时间向社区民警反馈，互通信息，对于各类事件处置提供详实依据，形成社区、派出所（警务室）、镇街三级矛盾纠纷调处模式。截至目前，社区民警向社区、街办、镇政府推送矛盾纠纷和安全隐患信息5类117条，社区单独化解104件，联合化解处置13件。4月17日，辖区一小区发生一起业主自行摔伤导致死亡事件，家属一直未报警且拒绝通过司法途径解决，情绪激动，扬言如果解决不合理，就要采取极端暴力方法对付物业。社区民警赵亮获悉后，第一时间通报社区和街办，联合民警魏启超前往事发小区进行调解，对家属情绪进行稳控，并从社区、物业、家属责任进行整体分析阐述，对家属提出的异议现场核实并一一解答，实行调解每日打卡工作模式，通过4天的连续调解，家属情绪稳定，表示愿意通过司法途径解决问题，保证不会做出违法犯罪的维权行为，合理合法反映诉求，理性解决问题。
三、全警齐动，在服务群众上发力
一是开展 “流动警务超市”便民服务活动。宝平路派出所全体民辅警利用节假日，在农村集市人员密集区开办“流动警务便民超市”，由所领导带队，组织户籍和社区民辅警，深入旅游景区、农村集市，现场办公，接受群众咨询，解决群众问题，开展电诈宣防，为群众提供便民服务。今年来，开办“流动警务便民超市”2场次，接待群众1100余人次，收集各类意见建议39条，发放反诈手提袋700个，安装国家反诈APP 134人次，关注宝鸡反诈卫士271人次，预警劝阻342人次，为群众避免经济损失5.9万元。二是开展“户政上门”活动。组织开展为孤寡老人、留守儿童“送证上门”活动，要求每月每位所领导送身份证不少于2张，户籍民警送身份证不少于4张，其余证件全部由社区民警送达。同时，向群众宣传公安机关新推出的便民措施，拉近警民关系，提高群众的安全感和对社区（户籍）民辅警的熟悉率。截至目前，跨省户口迁移“一站式”办理8次，首次申领居民身份证“跨省通办”2人次，开通绿色通道上门办证7人次，临时身份证即办即取办理48人次。三是开展“小案侦防暖民心”活动。社区辅警依托下沉社区检查契机，对辖区排查发现的各类可疑人员和案事件线索进行梳理汇总，进行简单分析研判，每位民警每季度至少提供1条有价值的破案线索推送至侦办警组。截至目前，破案9起，抓获外省逃犯12人，刑事拘留10人，拘传2人，取保1人，刑事发案同比下降14.29%，为群众挽回损失20余万元。
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