一、过期后的关键24小时处理流程
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立刻自查条约条款
检查告贷协议中对于罚息、滞纳金的具体约定，凡信普惠凡是按日收取0.05%-0.1%的罚息，局部产物能够叠加滞纳金。倡议经过APP「我的条约」页面下载电子协议，重点检查第7章守约义务条款。
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资金回集优先级排序
当日15:00前实现还款可防止征信上报（以资金到账时间为准）：
- 优先处理凡信普惠账单（APP/官网实时还款通道）
- 次优先级处理信誉卡、房贷等上征信产物
- 最后处理其余网贷平台债权
- 主动报备操纵指引
致电客服热线400-810-8008转家养，使用话术模板：
「因XX缘由导致本次还款耽搁，目前已筹集XX元（具体金额），将于今日X点前实现还款，恳求免往本次过期记录报送」
通话后请求发送《状况说明受理回执》至邮箱，保存通话录音。
二、五大中间影呼应答计划
（一）征信修复实操道路
- 结清后第3个工作日内恳求开具《非恶意过期证实》，需提交：
①工资流水/医疗证实等佐证资料
②书面状况说明（包含具体日期、金额、缘由）
③身份证正反面扫描件
- 异议申诉通道：经过人夷易近银行征信中间官网提交恳求，凡信普惠需在10日内反应
（二）用度减免谈判计谋
照顾资料至线下网点商议：
- 贫苦证实（居委会/医院开具）
- 失业注销/裁员通知
- 近3个月收支明细
重点夺取：首日罚息减免、滞纳金冲抵（最高可减免50%）
（三）通信录防护机制
- 安卓用户开启「AI智能接听」服从（凡信普惠APP配置页）
- 苹果用户下载「电话盾」类防骚扰软件
- 提早向告急联结人报备话术：
「近期能够收到凡信普惠的核实电话，系惯例贷后治理流程，已处理结束勿担心」
三、非凡场景处理计划
（一）银行卡限额处理
- 经过云闪付APP「大额转账」服从冲破限额
- 前往银行柜台操持「特时转账」营业（需照顾告贷条约）
- 使用支付宝「大额赎回」通道（单笔最高50万）
（二）系统缺点举证要点
- 持续截取5次还款失利界面（包含时间水印）
- 录制全流程操纵视频
- 联结在线客服获得《系统非常状况确认书》
四、长效危害防控系统
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智能监控系统搭建
- 经过「信贷管家」类APP配置还款日前3天提醒
- 绑定银行卡余额预警（保存1.2倍月供资金）
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债权重组倡议
单平台过期超3次可恳求：
- 账单分期（6-36期可选）
- 年利率下调（优良客户可降至12%-15%）
- 保证人增信计划
本文所述计谋基于互联网金融行业通用规则及公然信息整理，具体履行请以凡信普惠民间表明为准。倡议告贷人定期经过中国人夷易近银行征信中间官网查问信誉陈述，建立临时信誉治理机制。
