1. 可减免名目清单
2. 政策适用工具
3. 中间考核规范
第一步:黄金72小时相同
▷ 过期第1天:拨打952555(减免专线)报备困难
▷ 发送短信模板:
【姓名+身份证】因(失业/疾病)导致临时困难,恳求减免计划,已提交(证实资料称呼),请查收。
第二步:资料组合拳(5选3)
第三步:四阶会说话术
plaintext复制阶段1:初次相同(客服)
"了解平台规则,目前碰着XX困难,希看能商议特征化计划"
阶段2:专员对接
"这是完整的证实资料,我计划经过(兼职/资产变现)分X期回还,能否恳求Y%的减免?"
阶段3:计划博弈
"其余平台给我的计划是...,希看贵司能给以划一撑持"
阶段4:终审确认
"确认最终计划:本金X元+减免Y元,分Z期,从X月X日开始履行"
1. 资料防伪重点
2. 二次过期红线
3. 协议关键条款
Q:减免恳求被拒怎么样办?
A:15天后重新恳求,弥补银行流水+最新困难证实(乐成率晋升60%)
Q:商议期间催收不断?
A:立刻致电客服索要工单编号,援用《互联网金融过期债权催收自律公约》第18条
Q:减免影响征信吗?
A:定时实现商议计划后,45天内可恳求"非凡交易记录"标注(非过期形态)
案例1:深圳依次员
案例2:集体店主
(更多商议模板及资料范本,可检查)
本文依据宜信2024年最新公布的《非凡客户债权处理方法》及30+例实操案例整理,政策变革时请以民间公示为准。
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