一、过期前的关键豫备：打好催收基础
1.1 建立完整证据链
保存告贷条约、转账记录、对账单、催款函等中间文件，特别留意汇集如下资料：
- 电子证据：微信/邮件催收记录、还款答应录音（可用手机取证）
- 经营数据：客户近3个月银行流水、库存清单（证实其还款本领）
1.2 过期分级治理
将过期客户分为***治理：
- 低级（30天内）：财务专员电话跟进
- 中级（31-90天）：法务到场发催告函
- 重度（90天+）：启动状师诉讼依次
二、5步高效催收计谋
2.1 黄金72小时相同法
- 第1通电话：确认过期抱负，记录还款困难缘由（如供应链断裂、账期耽误）
- 第3天书面通知：经过EMS寄送《账款催告函》（附收款账户信息）
- 谈判本领：对生产型企业可接受「货物抵债」，商业公司可商议「分期+典质」
案例：某建材供应商对装修公司过期50万账款，经过采取对方库存瓷砖抵扣30%债权，剩余分6期收回
2.2 财产线索摸排
经过如下渠道核对客户资产：
- 天眼查/企查查：股权质押、动产典质状况
- 物流合作方：核对近期发货量
- 实地蹲点：记录逐日收支货车辆
2.3 法令施压组合拳
- 状师函：挑选外地律所盖章，晋升威慑力（成本约500-800元/份）
- 诉前财产顾全：解冻客户账户前，需豫备20%-30%保证金
- 支付令：针对质据确实的小额欠款，15天内可恳求欺压履行
2.4 征信分离惩戒
对恶意拖欠企业：
- 向「央行征信系统」提交信贷守约记录
- 在「信誉中国」公示失期信息（影响其招招标资格）
三、4类非凡场景应答计划
3.1 靠近停业客户
- 立刻恳求财产顾全，优先查封呆板配置装备安排
- 到场停业清理，报告债权需在法院裁定后15日内实现
3.2 超诉讼时效账款
经过如下方式中断时效：
- 获得书面《还款计划书》
- 领导客户支付尽情金额（如100元）并备注"局部还款"
3.3 异地催收困难
- 拜托外地律所停止「合作催收」（成本俭约40%）
- 应用「移动微法院」线上存案
四、风控防火墙：从泉源低落过期率
4.1 客户分级授信
建立「5C信誉评估模子」：
- 资金气力（Capital）
- 历史合作状况（Character）
- 行业危害（Condition）
4.2 保证办法计划
- 配置装备安排典质：操持动产典质注销
- 供应链保证：引进上卑鄙企业联保
4.3 智能预警系统
接进「ERP+征信平台」数据，配置***预警：
- 黄色预警：客户卑鄙账款过期超60天
- 红色预警：涉诉信息新增时主动解冻授信
五、企业主必知的3条法令红线
- 避免暴力催收：上门催收不得超2人，严禁限制人身自在
- 合规取证：电话录音需告诉对方，否则无效
- 税务危害：坏账核销需保存法院文书，防止税务稽察检察询题
数据支持：2024年小微企业诉讼数据表现，采纳「商议+法令」组合计谋的企业，回款周期比纯真诉讼延长42%，履行乐成率提高68%。倡议企业建立季度账款复盘机制，对过期超90天的账款果断启动法令依次。
（注释约1250字，综合小微企业催收实操要点，援用工商、法律、金融范畴规范）
