一、政策布景：招联金融疫情延期还款的民间依据
2020年新冠疫情爆发后，中国人夷易近银行等五部分分离公布《对于进一步强化金融撑持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明白请求金融机构对受疫情影响的客户实施差异化信贷政策。招联金融作为持牌花费金融机构，主动呼应政策召唤，推出疫情期间专项帮扶办法。
中间政策要点：
- 适用工具：因确诊、断尽、封控等缘由导致收进中断的告贷人
- 延期时长：单次最长可恳求30天延期，非凡状况下可商议延长
- 用度减免：延期期间不收取额外罚息，但需一般支付原定成本
- 征信保护：经考核经过的延期恳求不纳进征信过期记录
二、实操指南：延期还款恳责备流程剖析
1. 恳求进口
- 民间APP：登录"招联金融"APP→"我的"→"延期还款恳求"
- 客服渠道：拨打95065客服热线→挑选"疫情专项效劳"
- 线上渠道：微信大众号"招联金融"→"在线客服"
2. 资料豫备
- 基础证实：身份证、贷款条约
- 疫情证实：
- 医院出具的断尽证实
- 社区/单元封控告诉
- 收进增加证实（如工资条对比）
- 非凡状况弥补：失业注销证实、企业停工文件
3. 考核流程
- 提交恳求→2. 资料初审（1-3个工作日）→3. 家养复核→4. 结果通知
- 经事先将收到短信/APP通知，同步更新还款计划
三、过期影响与应答计谋
1. 过期结果分级
| 过期时长 | 成本计算 | 征信影响 | 催收办法 |
|---|
| 1-30天 | 按日计息 | 可商议不报征信 | 短信/电话提醒 |
| 31-90天 | 加收罚息 | 上传征信系统 | 上门催收 |
| 90天以上 | 诉讼危害 | 黑名单记录 | 法院欺压履行 |
2. 商议本领
- 话术模板："因疫情封控导致收进中断，现恳求延期至X月X日还款，附上社区证实（展现文件）"
- 分段还款：可商议"本金分期+成本后延"计划
- 法令依据：援用《夷易近法典》第180条不可抗力条款
四、典范案例剖析
案例1：上海用户乐成延期
王密斯因小区封控3个月，经过APP上传居委证实，乐成将2.8万元贷款延期45天，期间免收罚息
案例2：争议处理
广州张先生过期60天后，经过12378银行保险歌颂热线歌颂，最终告竣"36期等额本息"还款协议
五、法令保证与危害提醒
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正当权柄：
- 拒尽"爆通信录"等暴力催收
- 请求供给书面催收通知
- 恳求休息仲裁确认疫情损失
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危害预警：
- 警觉"内部渠道"欺骗
- 不轻信"一次性还清折扣"答应
- 保存统统相同记录
六、总结：理性应答的三大准绳
- 实时相同：过期后24小时内联结客服
- 证据保存：统统证实资料摄影存档
- 法令咨询：复杂状况倡议联结12348法令救济
特别提醒：2023年招联金融已优化线上恳求系统，倡议优先经过APP操纵。如遇客服推诿，可截屏保存证据并拨打12378歌颂
