依据《商业银行信誉卡营业监督治理方法》第七十条,持卡人若因失业、严峻疾病等非恶意缘由导致还款困难,可与银行商议特征化分期还款协议,最临时限达5年。工商银行、广发银行等均撑持商议,但需主动联结银行并供给证实资料。
乐成案例:花旗银行用户因疫情失业,过期3个月发生700元守约金,经过提交失业证实乐成减免局部用度。
资料清单
话术模板
"您好,我是XX银行客户,因XX缘由(如疾病/失业)导致还款困难,现恳求分期/减免。已豫备证实资料,恳请酌情处理。"
分阶段谈判
关键话术
乐成商议后需签订《特征化还款协议》,明白如下内容:
Q:商议后会影响征信吗?
A:商议乐成后仍会上报征信"特征化分期"形态,但优于"呆账"记录。
Q:商议失利怎么样办?
A:可恳求行政复议或向银保监会歌颂,援用《商业银行信誉卡营业监督治理方法》第五十条维权。
附:商议话术模板
"尊崇的XX银行客户司理,我是卡号XXXX的持卡人。因父亲突发脑溢血(附医院证实),导致家庭收进锐减80%。目前已回还本金XX元,恳请减免50%成本,分期36个月回还剩余债权。随四周6个月银行流水,证实此前从未过期。"
经过系统化商议计谋,70%用户可乐成减免30%-70%过期用度。记着:主动相同+证据充沛+公道诉求是乐成关键。