一、自动扣款机制:逾期后每天被扣钱的法律依据
马上金融作为持牌金融机构,自动扣款行为主要基于《中华人民共和国合同法》第107条和《银行卡业务管理办法》第39条。用户在借款时默认签署代扣协议,系统会在还款日当天多次尝试扣款。若逾期未还,即使未主动还款,只要绑定银行卡或支付宝等账户有余额,系统仍会持续划扣。
典型案例:有用户逾期3年后,账户内资金仍被划走;另一用户因未解绑支付宝,停催2年后被自动扣款50元。
二、逾期自动扣款的4大风险与应对策略
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重复扣款
- 风险点:手动还款与系统自动扣款可能冲突,导致重复划扣。有用户反映还款日手动还款602元后,系统再次扣款相同金额。
- 应对方法:
- 优先选择单一还款方式(手动或自动);
- 若重复扣款,立即联系客服并提供转账记录,要求退回超额部分。
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解绑失效
- 陷阱提示:即使解绑银行卡,部分账户仍可能通过银联渠道扣款。
- 操作建议:
- 关闭银行卡的银联在线支付功能;
- 将常用资金转移至未绑定的账户。
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隐性扣费
- 常见问题:部分用户被强制开通会员服务(如每月98元逸骊会员),费用直接从关联账户扣除。
- 维权步骤:
- 通过黑猫投诉平台提交证据;
- 要求马上金融提供开通会员的授权证明。
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征信受损
- 影响范围:逾期1天即上征信,连续逾期3个月可能被列为“征信黑户”。
- 补救措施:
- 逾期后30天内优先偿还当前账单;
- 结清欠款后,通过信用卡正常消费修复信用记录。
三、停催≠停止扣款!3个关键避坑指南
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停催协议漏洞
- 停催仅暂停电话催收,不代表债务豁免。有用户办理停催2年后,因未解绑支付宝仍被扣款。
- 必须操作:签署停催协议时,同步解除所有支付渠道绑定。
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资金隔离方案
- 将工资卡、生活费账户与借款账户完全分离;
- 使用亲属身份注册新的支付工具。
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法律红线认知
- 单日扣款超过3次可视为暴力催收,可向银保监会投诉;
- 若扣款金额包含超过24%年利率的利息,可主张返还超额部分。
四、协商还款的实战技巧
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协商前提:
- 逾期超过3个月且未被起诉;
- 提供失业证明、医疗账单等困难凭证。
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话术模板:
“因XX原因暂时无力偿还,现有收入XX元/月,申请减免XX%利息并分XX期偿还。若同意,本人承诺每月X日前还款XX元。”
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协议落实:
五、紧急止损:5步应急处理流程
- 立即检查:登录APP查看绑定的所有扣款渠道;
- 资金转移:将绑定账户余额降至10元以下;
- 证据固定:截图扣款记录、合同条款;
- 主动沟通:拨打952251(马上金融客服)说明诉求;
- 投诉升级:
- 黑猫投诉(24小时响应);
- 重庆银保监局(针对持牌机构监管)。
结语
逾期扣款本质是合同执行行为,但用户可通过合法手段降低损失。重点在于:①及时切断自动扣款渠道;②保留证据推动协商;③优先保护基础生活费。若已产生不合理扣费,建议联合多名受害者集体维权,通过司法途径主张权益。
(本文引证案例及法律条款均来自公开投诉平台及金融机构披露信息,具体操作请咨询专业法律人士)