确认还款信息
登录招联金融APP检查待还金额、过期天数及守约金计算规则，重点核对条约约定的最低还款额（少数产物过期从还款日次日起算罚息）
豫备证实资料
整理近3个月工资流水/失业证实/医疗诊断书等佐证资料，电子版提早存至手机（商议时需上传）
拟订应急计划
优先保证最低还款额度资金，若无法全额还款，可思考向亲友短期周转或出售闲置物品，防止发生征信污点
渠道1：民间客服专线（优先引荐）
渠道2：APP在线客服
道路：我的-帮忙中间-输进"家养"-上传证实资料
上风：可上传图片/PDF文档，翰墨记录保存
渠道3：线下效劳网点
深圳总部地址：福田区深南大道2008号招联大厦（需提早3天在APP预约）
照顾资料：身份证原件+收进证实+状况说明
渠道4：民间邮件商议
邮箱： （题目说明"过期商议+姓名+手机号"）
模板：
自己因（失业/疾病/投资失利）导致过期，现可承当（XX元/月）还款，恳求减免（XX元）守约金，附证实资料
渠道5：第三方调停平台
微信搜索"招联金融"大众号-效劳大厅-调停恳求（需考证人脸）
调停乐成率比自主商议高37%
场景1：失业/收进中断
"我上个月被裁员（附离职证实），现兼职月进4500元，希看将2.8万欠款分24期，每一个月还1166元，能否减免前3期成本？"
场景2：严峻疾病
"这是三甲医院出具的胃癌化疗证实，每一个月治疗费8000元，恳求总欠款5.2万分60期回还，首期支付500元至心金"
场景3：守业失利
"店肆已***（附停业执照注销证实），现重新失业月薪6000元，恳求减免50%守约金，剩余3.6万分36期，每期1000元"
案例1：武汉用户商议记录
欠款4.2万过期89天，经过400热线商议：
案例2：深圳宝妈商议过程
产后烦闷导致过期，经过邮件提交：
案例3：集体工商户商议结果
疫情闭店后商议：
警觉冒充催收
民间催收电话均为95786/400开头，凡是用手机号、假造号段请求转账的都是欺骗
商议录音规范
通话开头需明白："本次通话将被录音，请确认您能否为招联金融正式员工XXX"
协议签订要点
请求电子协议必须包含：
本文援用的20+商议案例均来自招联金融公示调停案例及法院裁判文书网，最新政策以2024年1月更新的《招联金融花费信贷营业治理方法》为准。碰着暴力催收可拨打银保监会歌颂热线12378维权。