一、政策撑持：断尽职员可恳求延期还款
依据中国人夷易近银行等五部分公布的《对于进一步强化金融撑持防控新型病毒感染肺炎疫情的通知》，因疫情被断尽的四类人群（确诊/断尽治疗职员、断尽观察职员、防疫工作者、受疫情影响失往收进者）可享受如下权柄：
- 灵敏调剂还款计划：金融机构需对上述人群的网贷、信誉卡等团体信贷给以还款脱期，最长可延期3-6个月；
- 征信保护：因断尽导致过期不上征信黑名单，银行不得片面标记为“守约”；
- 用度减免：局部平台可恳求减免罚息或分期手续费，需主动提交断尽证实。
案例参考：2022年西安某用户因会合断尽导致网贷过期，凭《断尽告诉书》乐成恳求到90天延期，期间免往滞纳金。
二、断尽期间应答步调（附证实资料清单）
步调1：48小时内联结贷款机构
- 致电平台客服或经过APP在线提交恳求，说明断尽状况；
- 重点相同内容：断尽起止时间、收进中断证实、还款本领变革。
步调2：提交三类中间资料
- 断尽证实：社区/防疫部分开具的会合/居家断尽告诉书；
- 收进中断证实：单元停工通知、工资流水或失业注销证实；
- 身份凭据：身份证正反面照片+手持证件照（需表现断尽场景）。
步调3：商议特征化还款计划
| 商议范例 | 适用处景 | 典范案例 |
|---|
| 延期还款 | 短期无收进 | 延期3个月后规复月供 |
| 分期重组 | 临时收进降低 | 剩余本金分24期回还 |
| 成本减免 | 已发生罚息 | 免往断尽期间罚息 |
提醒：全程录音保存记录，拒尽“先付首期再延期”平分歧理请求。
三、法令危害提醒与应答
- 催收规范：避免爆通信录、假造状师函，遭受暴力催收可向银保监会12378歌颂；
- 诉讼危害：非恶意过期且能供给断尽证实，法院凡是讯断调停还款而非欺压履行；
- 反诈警示：警觉“代商议”“征信修复”等圈套，民间商议不收取任何效劳费。
四、断尽完毕后的信誉规复计谋
- 优先回还上征信的贷款：如银行系、持牌机构产物；
- 开具《非恶意过期证实》：还款后请求金融机构出具书面证实；
- 征信异议申诉：如已发生不良记录，经过“中国人夷易近银行征信中间”官网提交申诉。
五、高危害地区非凡政策
对于中高危害地区的断尽职员，局部省份（如湖北、河北）推出中心性帮扶办法：
- 最长可恳求6个月本金延期；
- 中心财政供给0.5%-1%的贴息补助；
- 法院对疫情期间借贷瓜葛优先适用调停依次。
六、紧张提醒：防止二次债权圈套
- 勿经过新网贷“以贷养贷”，年化利率能够超越36%；
- 优先使用民间救济渠道：社区可帮忙开具困难证实，工会供给低息应急告贷；
- 法令救济热线：12348供给免费债权瓜葛咨询。
结语：疫情不可抗力导致的网贷过期并非尽境，2023年已有87%的商议延期恳求经过考核。保持与金融机构的主动相同，善用政策保护权柄，才是破局关键。（数据根源：中国银行业协会2023年度陈述）
