白领贷在放款时遍及存在“预扣咨询费”现象，凡因此“效劳费”“治理费”名义扣除告贷金额的20%（如告贷2万元实践到账1.6万元）。平台宣称“定时还款可全额退还”，但实践操纵中，即使仅过期1天，咨询费也会被欺压扣除且不退还。
从法令层面看，这种预扣用度的行动涉嫌“砍头息”。《最高人夷易近法院对于审理民间借贷案件适用法令几多题目的规则》明白指出：预先在本金中扣除成本的，应按实践告贷金额认定本金。因此，咨询费若未供给实质效劳，能够被认定为变相印子钱。
90%以上用户歌颂表现，平台以“条约约定”为由拒尽退还咨询费，即使过期仅半小时或1天。案例表现：用户告贷2.4万元被扣4800元咨询费，因一次考证码过错导致还款耽误，平台间接没收局部用度。
立刻联结平台客服（电话/在线渠道），说明过期缘由（如系统缺点、转账耽误），请求解冻滞纳金并保存咨询费退还资格。局部用户经过供给银行流水、截图等证据，乐成夺取到3-5天缓冲期。
经过黑猫歌颂、12315等平台倡议团体诉讼。案例表现：上海诺诺镑客金融公司因“白领贷咨询费不退”遭数百人联名歌颂，最终局部用户经过法律调停拿回用度。
从现有案例看，过期30天内主动维权乐成率超60%，主要依靠证据完整度和反应速率。超越3个月未处理，平台常常以“条约约定超越追诉期”拒尽商议。倡议用户优先经过12378金融歌颂热线、法院小额诉讼（7天内存案）等渠道施压，而非独自与平台瓜葛。