【民航新规9月1日起正式实施!机票退票后7个工作日内退款】3月15日,据中国民用航空局消息,《公共航空运输旅客服务管理规定》近日正式出台,将于9月1日起实施。值得注意的是,针对机票退改签的痛点问题,为保护旅客合法权益,《规定》按照旅客“自愿”和“非自愿”两种情况,明确旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,航空公司不得收取退票费和变更费。
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